Calidad

Certificados bajo norma ISO 9001:2015

Política de la Calidad

La Dirección de MONGE CONSTRUCCIONES S.A. mediante la presente Política de la Calidad establece los objetivos de referencia para la gestión de la organización y asume el compromiso de cumplir y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.

Todos los integrantes de la empresa, tienen la responsabilidad de participar activamente en la organización para alcanzar los siguientes objetivos:

  • Orientar nuestras acciones hacia la satisfacción de los requisitos y expectativas de los Clientes y partes interesadas pertinentes.
  • Promover el crecimiento de la empresa incorporando recursos y tecnología para la producción.
  • Mejorar la competitividad de nuestros productos en el mercado destinado a la actividad agropecuaria, comercial e industrial.
  • Asegurar la capacitación y competencia del personal para mantener el desarrollo de la organización.
  • Planificar, controlar y mejorar continuamente nuestros diseños, procesos y productos.
  • Asegurar la provisión de los recursos necesarios para el desarrollo y ejecución de nuestros procesos.

Esta Política de la Calidad será revisada periódicamente para asegurar que es adecuada al propósito de la empresa y de las partes interesadas. La Dirección garantiza la difusión y comprensión de esta política dentro de la organización.

Sergio Blas Monge

Director

Satisfacción del Cliente

Con cada proyecto finalizado, nuestros Clientes nos ayudan a mejorar mediante encuestas que miden los siguientes parámetros:

  • Rapidez y Calidad en las propuestas cotizadas.
  • Ingeniería y asesoramiento Técnico.
  • Plazos para ejecución de Obra y cumplimiento de los mismos.
  • Calidad de nuestros Productos y/o Servicios.
  • Comportamiento de nuestros Equipos de Trabajo en Obra.
  • Uso de los elementos de seguridad obligatorios.
  • Supervisión y seguimiento de Obra.
  • Respuesta ante cambios, actualizaciones o reclamos.
  • Posibilidad de volver a trabajar juntos y/o recomendarnos.