Calidad
Certificados bajo norma ISO 9001:2015
Política de la Calidad
La Dirección de MONGE CONSTRUCCIONES S.A. mediante la presente Política de la Calidad establece los objetivos de referencia para la gestión de la organización y asume el compromiso de cumplir y mejorar continuamente el Sistema de Gestión de la Calidad.
Todos los integrantes de la empresa, tienen la responsabilidad de participar activamente en la organización para alcanzar los siguientes objetivos:
- Orientar nuestras acciones hacia la satisfacción de los requisitos y expectativas de los Clientes y partes interesadas pertinentes.
- Promover el crecimiento de la empresa incorporando recursos y tecnología para la producción.
- Mejorar la competitividad de nuestros productos en el mercado destinado a la actividad agropecuaria, comercial e industrial.
- Asegurar la capacitación y competencia del personal para mantener el desarrollo de la organización.
- Planificar, controlar y mejorar continuamente nuestros diseños, procesos y productos.
- Asegurar la provisión de los recursos necesarios para el desarrollo y ejecución de nuestros procesos.
Esta Política de la Calidad será revisada periódicamente para asegurar que es adecuada al propósito de la empresa y de las partes interesadas. La Dirección garantiza la difusión y comprensión de esta política dentro de la organización.
Sergio Blas Monge
Director
Satisfacción del Cliente
Con cada proyecto finalizado, nuestros Clientes nos ayudan a mejorar mediante encuestas que miden los siguientes parámetros:
- Rapidez y Calidad en las propuestas cotizadas.
- Ingeniería y asesoramiento Técnico.
- Plazos para ejecución de Obra y cumplimiento de los mismos.
- Calidad de nuestros Productos y/o Servicios.
- Comportamiento de nuestros Equipos de Trabajo en Obra.
- Uso de los elementos de seguridad obligatorios.
- Supervisión y seguimiento de Obra.
- Respuesta ante cambios, actualizaciones o reclamos.
- Posibilidad de volver a trabajar juntos y/o recomendarnos.
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